Pogoji poslovanja
Dobrodošli v spletni trgovini Besedarna.si, ki jo upravlja podjetje EVING, Eva Veber s.p., s sedežem v Petrova vas 8D, 8340 Črnomelj, Slovenija. Z uporabo te spletne strani in nakupom v naši trgovini se strinjate s spodaj navedenimi pogoji poslovanja.
Kontaktna e-pošta: info@besedarna.si, info@eving-oblikovanje.si
Matična številka podjetja: 6593291000
Davčna številka podjetja: 30318505
Varstvo potrošnikov
Na Besedarna.si se zavezujemo k poštenemu in preglednemu poslovanju v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Naši izdelki so ustvarjeni z ljubeznijo in mislijo na vašo izkušnjo, zato zagotavljamo pravice in varstvo, ki jih imate kot potrošnik.
Politika vračil
Če izdelek ne izpolnjuje vaših pričakovanj, imate pravico do vračila v roku 14 dni od prejema blaga, vendar le, če je izdelek neodprt in v originalni embalaži. Če kapsula ni bila odprta, je vračilo možno.
Pomembno: Ker so vsebine kapsul (citati, izseki iz literature) individualno zasnovane, vračilo ni mogoče, če vam izbrana vsebina ne ustreza. Kupci prevzemajo odgovornost za izbiro kategorije, zato vračil ne omogočamo, če vsebina ne zadostuje vašim osebnim pričakovanjem.
Vračila so možna le v primeru, ko je izdelek poškodovan ali je prišlo do napake (napačna vsebina kapsul ali poškodovana embalaža). V takih primerih vam brezplačno pošljemo zamenjavo.
Reklamacije
Če prejmete izdelek, ki je poškodovan, vsebuje napačne vsebine ali je embalaža poškodovana, nas kontaktirajte v 14 dneh od prejema izdelka. V tem primeru bomo brez dodatnih stroškov zagotovili zamenjavo izdelka.
Postopek vračila in reklamacije:
Za vračilo ali reklamacijo nas kontaktirajte na info@besedarna.si z navedbo številke naročila in opisom težave. Po prejemu vašega sporočila vas bomo obvestili o nadaljnjih korakih.
Dostava
Dostavo naših izdelkov opravlja DPD Slovenija. Običajni čas dostave v Sloveniji je 1 delovni dan. Strošek dostave znaša 3,90 €, pri nakupu nad 50 € pa je dostava brezplačna. Na dan dostave prejmete obvestilo prek SMS-a ali e-pošte, z možnostjo sledenja in spremembe časa ali kraja dostave(DPD).
Načini plačila
Sprejemamo plačila z bančnimi karticami (Mastercard, Visa, Maestro) prek varnega sistema Stripe. Vaši podatki o plačilu so varovani in šifrirani, kar zagotavlja varne in pregledne transakcije.
Zasebnost in piškotki
Naša spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje in analitiko prek Google Analytics in Facebook Pixel. Vse informacije o piškotkih in njihovem namenu so na voljo v naši Politiki zasebnosti. Vaši podatki so varovani v skladu z GDPR in ne bodo deljeni s tretjimi osebami brez vašega soglasja.
Vsebina kapsul in avtorske pravice
Naše kapsule vsebujejo literarne izseke, citate in druga besedila, ki so namenjena metaforičnemu “zdravljenju” srca in duše. Vsi uporabljeni citati in izseki so bodisi avtorska dela, za katera smo pridobili dovoljenje, bodisi dela avtorjev, ki so umrli pred več kot 70 leti, zaradi česar niso več pod avtorskimi pravicami v skladu z zakonom.
Pri vsakem izseku ali citatu je naveden avtor in izvorno delo, da ohranjamo spoštovanje do izvirnega avtorstva.
Garancije in odgovornost
Vsi naši izdelki so ročno izdelani in skrbno oblikovani. Čeprav ne nudimo klasične garancije, zagotavljamo, da bo vsak izdelek estetsko in vsebinsko dovršen. Izdelki niso dejansko zdravilo, odgovornost za uporabo pa je na strani uporabnika.
